Back to search
Sachbearbeiter Front Desk Technischer Support (m/w/d)
req2080
Professionals
Sales / Customer service / Field service
Germany
Schrobenhausen
BAUER Maschinen GmbH
Your tasks:
- Entgegennahme und Erfassung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Präzise Erfassung und Kategorisierung der Anfragen zur effizienten Weiterbearbeitung
- Zuordnung und Weitergabe der Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen oder Support-Level
- Bereitstellung von ersten Informationen sowie Rückmeldung zu Bearbeitungsständen
- Sicherstellung einer schnellen und professionellen Bearbeitung durch strukturierte Prozesse und Nachverfolgung offener Anfragen
Your profile:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Spaß und Freude am Umgang mit Kunden, Servicepartnern und Kollegen
- Selbstbewusstes Auftreten und Verantwortungsbewusstsein
We offer you:
- 30 vacation days and a company bridging day regulation
- Flexible working hours
- Possibility of mobile working
- Pleasant working atmosphere with team spirit
- Flat hierarchies and short decision-making paths
Contact:
Sandra Rottenkolber, +49(8252)97-1595